UMT工商管理学位班——班级明星 谢造辉

创业理念：

★诚信、敬业、和谐、创新：

★敬天、爱人、报国、爱家：

★以人为本、信誉第一；关注细节、世界一流；团结友爱、共同发展；激情创新、服务社会；

谢造辉的家乡江西兴国，是全国著名的苏区模范县、红军县、烈士县和誉满中华的将军县。毛泽东、朱德、周恩来、陈毅等老一辈无产阶级革命家都曾在这里工作和战斗过。苏区时期，参军参战的就达8万多人，为国捐躯的达5万多人，全县姓名可考的烈士达23179名，长征路上几乎每一公里就有一名兴国籍将士倒下。在血与火的考验中，孕育了肖华、陈奇涵等56位共和国开国将军。毛泽东同志曾称赞兴国人民创造了“第一等工作”，并亲笔书写了“模范兴国”的奖旗授予兴国。
一、人生历程

谢造辉毕业于西安交通大学，信息与控制工程专业。1983年参加工作，历任电子工业部第七一三厂设计室主任；江西庐山无线电厂副厂长；东莞市东新通信发展有限公司总经理助理； 1991年获江西省经委“双新”优秀管理人员称号，1996年被广东省人事厅评审为电子工程技术高级工程师。2000年3月获得中山大学EMBA工商管理硕士。2001年任东莞市一信通讯设备有限公司副总经理，2006年创办成立广东新一信通信发展有限公司 。

他在通信行业经历了十几年的风雨，在商海的沉浮中他认识到：客户的需要，就有我们的好市场。带领公司团队坚持“以人为本，以客户为中心”的发展战略，坚持“一如既往，信誉第一”的经营宗旨，以“创一流通信企业，丰富人们的沟通和生活”为愿景，坚持“诚信、敬业、和谐、创新”的企业精神，积极开发和改善产品，与时俱进。近些年，他不断学习，努力拼博，在创业的路上高度重视企业管理及技术的创新，使得自己的企业走过了一段艰难的路程，他的公司成为了广东省优秀的民营企业、国家高新技术企业、广东省自主品牌创新型企业及省诚信示范企业，同时被纳入东莞市上市后备科技企业。
二、创业体会：诚信、敬业、和谐、创新

广东新一信创建于2006年，地处于有世界闻名的制造业名城东莞市，中国最具经济活力的区域之一。公司总部占地42亩，建筑面积26000平方米，公司拥有前瞻性的产品开发能力，拥有一批高素质的产品研发团队，公司是集3G网络通信技术、网络信号覆盖、通信网络信号监控、网络信号升级、三网隔合技术等产品研发、生产、销售、安装、服务于一体的新一代高新技术通信企业。产品销往全国十多个省市自治区以及国外多个国家和地区。主要客户领域有中国联通、中国移动、中国电信、中国铁路、中国电力、华为技术、广播电视、公安系统等。

他带领他的团队，经过短短数年精干实练，取得了良好的经济效益、社会效益和个人发展平台。他要求员工勇于担当，以身作则，从点滴做起，跃升企业文化高度；积极倡导公司文化理念，就是要让公司持续发展，永续经营，为大家提供一个良好的发展空间和平台。

他意识到我们新一信的核心竞争力究竟是什么呢？现在是信息时代，竞争异常激烈，当前又恰逢全球的金融海啸，我们凭什么去与别人竞争呢？是资金、市场、人才、设备、产品？还是生产能力、施工能力？这些的确都是非常重要的因素，但还不是决定因素。人家的资金不比你差，市场可以去占领，人才也可以招聘引进，设备可以购买，产品可以研发甚至可以仿造，品牌别人也有，唯独企业文化是难于复制和模仿的，因为一个企业的文化是企业在长期的生产经营活动总结出来的价值观念。有好的企业文化，好的人才才会聚集到企业来，有了好的人才，就可以开辟市场，研发产品、融到资金，提高生产能力和施工能力。反之，没有好的企业文化，好的人才也会离去，因为看不到发展，看不到前途和希望。因此，企业文化是新一信的核心竞争力！优秀的企业文化一经确定并体现为制度和行为规范，将成为企业发展的催化剂和倍增器。

经过公司几年来的实践和全体干部员工的总结，我们的企业理念在“诚信、敬业、和谐、创新”的基础上进一步升华为8句话32个字，就是：“以人为本、信誉第一；关注细节、世界一流；团结友爱、共同发展；激情创新、服务社会”。
“以人为本”作为一种社会思潮和价值观念，古已有之。我国古代思想家早就提出：“天地之间，莫贵于人”，《论语》记载：“马棚失火。孔子问：伤人了吗？”不问马，说明在孔子看来，人比马重要。以人为本就是要尊重、了解、关爱和帮助每一个人；尊重同事、尊重客户、尊重上级、关心支持和激励培养下级；激发和调动人的主动性、积极性、创造性，创造良好的环境促进人的全面发展和企业的跨越式发展；各级领导干部要切实发现人才、重视人才、培育人才、关爱人才、用好人才，逐渐在全公司实行和完善绩效管理，充分激发全体员工的潜能。

“信誉第一”就是诚实、守信、待人真诚，把公司的商誉和口碑放在首位，人人都做维护公司信誉的模范。

“关注细节”就是提倡从细小环节做起，勤奋工作、认真做好每一件事。中国古代思想家老子说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”说的就是要做成难事，必须从容易的时候开始；要做成大事必须先从细小事情做起。一流的企业、一流的产品都是注重细节的结果。

“世界一流”就是要在通信基站领域成为世界一流企业，生产世界一流的通信基站产品。为什么新一信要成为世界一流企业？因为我们的目标不仅是要在国内市场稳据前列，还要在国际市场占据一席之地。要进入国际主流市场，必须要成为世界一流。尽管实现这个目标我们还有一定的差距，但我们是国内最早的通信机房厂家，新一信的产品标准已逐渐成为国内同行业的标准。一信最早提出的美化、铁甲等产品名词已成为本行业的专业术语，新一信的产品不仅在国内的大江南北广泛运用，也已经得到了国外运营商的肯定和赞誉。因此，我们只要坚定信念，迎难而上，关注细节，重在改善，事事都以世界一流的标准对照检查要求自己，持续改进，一定能够在不远的将来成为世界一流通信企业，创立民族品牌。

公司坚持服务通信事业，科研先行的方针，重点投资于科研和新产品开发。不断促进产品更新换代，满足移动通信市场的需求。在设计生产安装中不断提出新的概念，为适应国家节能减排政策、城市环境美化的需要，开发了铁甲一体化机房、美化机房、户外一体化机柜、天线美化等新型产品，引领了行业的发展。2011年参加央视网企业频道“见证企业成长”栏目专题访谈，从而让全国及全世界更深了解新一信的未来发展方向。同时，2011年11月谢造辉董事长出席了在人民大会堂召开的 “2011中国企业质量品牌大会暨最具竞争力中小企业年会”，并荣获由中国经营报和央视网共同主办的“寻找新时期的成长动力源”之“最佳自主品牌创新奖”，充分体现了我们公司对企业品牌建设及技术创新的高度重视。

“团结友爱”就是要在公司内创造一种讲团结、讲友谊、讲关爱、讲奉献的良好氛围。团结：1+1>2，不团结：1+1<2。同事之间、部门之间真正做到相互帮助、相互支持、相互请教、相互理解、相互宽容。

“共同发展”就是企业要建立一个良好的事业发展平台，让客户、员工、股东共同发展。企业发展首先要为客户创造最大的价值，这样市场才能稳固，企业才能发展。服务客户靠全体员工，因此企业发展要注重为全体员工谋利益，依靠事业留人、待遇留人、感情留人、文化留人，充分调动全体员工的主动性和创造性。企业发展要注重股东的投资回报，良好的回报才能使股东不断增加投资，扩大企业规模，形成良性循环。

“激情”是社会前进不可缺少的精神力量。企业要发展需要一大批充满激情的干部和员工，激情是建立事业的前提和基础，没有激情就不能进步。要充分了解和重视员工的需要，关注并帮助员工规划职业发展方向，要将这种需要与公司的发展战略、发展目标，绩效管理有效结合起来，加强沟通和交流，加强宣传和培训，丰富各类文化娱乐活动，这些方法是使员工和团队充满激情的关键。

“创新”是企业发展的动力，没有创新就没有进步。新一信的实践证明：竞争优势的秘决就是创新。创新包括产品创新、制度和管理创新、文化和观念创新，其中最关键的是观念创新。观念创新是一切创新的前提和根本，是企业发展的灵魂，是企业兴旺发达的不竭动力，是企业发展的根本保证。如果观念不能突破，什么都不敢去做，不敢去挑战，不敢去面对问题；企业发展了，仍然按老的观念思考问题，按老的标准判断问题，按老的模式处理问题，就不能适应企业的发展，终将被淘汰。创新难免失误，但要举一反三，避免重复失误。创新要加强学习，丰富知识，拓宽视野，才不会在知识经济时代被淘汰。

“服务社会”就是企业是社会的一份子，应该为国家、为民族、为社会多做贡献。一信公司早在2001年就从事通信机房建设，以其性价比优势使国外通信公司未能将通信机房打入中国市场，目前通信机房领域无国外产品进入中国，这有我们的一份贡献。我们所从事的通信基站建设符合国家节能减排政策，是件利国利民的好事。在铁路、在公路、在城市、在农村、在海岛、在雪地、在高山和平原，我们建的基站，联接了无数人的通信交流与沟通，我们能不感到自豪吗？我们不仅仅是在建机房，我们更是在建通信网络，我们工作的价值远远超出了产品的价格，这是全体一信人对社会所作出的贡献！

我们的企业在发展的同时，不仅解决了几百人的就业问题，还依法为国家缴纳税收，贡献社会。全体员工用辛勤汗水和聪明才智，打造了一个良好的事业平台，大家跟着企业一起成长，一起进步，一起付出，一起收获。因为我们拥有伟大的梦想：我们要做世界一流企业员工，我们要打造世界一流企业，创民族品牌，所以我们要得到社会各界的广泛支持，只有怀着感恩的心态，服务社会，回馈社会，企业的发展才会有取之不竭的源泉。

千里之行，始于足下，我们前进的路上一定会有许多艰难险阻，会有无数困难需要我们去克服。我相信，只要我们以企业文化作为行动的指南，做到胜不骄，败不馁，我们就一定能战胜困难。因为我们有梦想，有信念，更重要的是，我们是团结协作、充满激情的新一信人！
三、员工评价

我们公司现任管理团队，是一个具有理想信念和高度事业心的团队，是一个具有强烈的工作责任心和勤奋干事的团队，是一个具有较强工作能力和较高决策水平的团队，是一个团结和谐、勤政廉洁、有凝聚力、战斗力的团队，带领全公司成员形成了上下团结一致、共谋发展的好气氛。

谢造辉总经理作为公司最高领导者，思想觉悟高，知识面宽广，善于把握大局，驾驭全局，一丝不苟地贯彻做好公司的决策部署。平时，对待公司下属员工平易近人，不摆架子，经常关心体贴手下员工。经常下车间，了解基层工作，关心车间员工，帮助他们解决实际困难，对职工反应的问题不推来推去，积极协调解决。
四、企业发展的用人观

企业的竞争，归根到底是人才的竞争。在公司文化背景下，制度和政策制定之后，人就成为了公司发展的决定因素。
公司需要什么样的人？我们将公司员工分成四类人。Ａ类：认同公司文化和价值观，工作能力强。Ｂ类：认同公司文化和价值观，工作能力较弱。Ｃ类：不认同公司文化和价值观，工作能力强。Ｄ类：不认同公司文化和价值观，工作能力弱。Ａ类人员大致占20%，是企业发展的核心力量，是公司需要重用的员工。Ｂ类人员是公司的主体，也是企业发展经营的重要力量，需要投入大量的精力来提高他们的工作能力。Ｃ类员工虽然工作能力强，但他们对公司文化和价值观不认同，不能全身心地投入工作，不是公司培养的对象，使用他们也是因为工作需要对他们暂时利用。Ｄ类人员大致占10%，他们既不认同公司文化和价值观，也不能胜任本职工作，他们更多的是打击别人，影响整个团队的士气和业绩，如果得不到改变，就要淘汰。

Ａ类员工应提高工资和奖励，其奖励应达到Ｂ类员工的2－3倍，对有管理才能的Ａ类，应晋升职务，使他们发挥更大的作用。Ｂ类员工应肯定确认他们的贡献，并提高工资和奖励。同时，要让这类员工知道他们与Ａ类员工的差距在哪里，公司要不断提升他们的能力素质，帮助他们进入到Ａ类。Ｃ类员工应根据其工作业绩，适当提高工资和奖励。Ｄ类员工，什么奖励也得不到。

因此，合适的员工才是新一信最重要的财富。我们在选人、用人方面更注重的是品质的好坏，而不是高学历背景。我们在看员工的工作技能和工作经验以及性格特长、知识结构的基础上，最关键的是要看他们完成工作任务的决心和信心，把态度放在第一位。
五、开心工作，快乐生活

每个人都有自己喜欢、感兴趣的事物，他的兴趣爱好就是各项目娱乐活动，比如公司举行的乒乓球、羽毛球、象棋、蓝球等比赛。他每次公司都积极参与公司各项目运动比赛，他总喜欢共同与员工享受运动娱乐中的乐趣， 同时也给了我们员工一种精神上快乐和坚持不懈的信仰，他对员工的关心和爱护都吸引感染了我们每一位员工。

公司利用业余时间，不断开展丰富多彩的文体活动。公司董事长及各级领导都积极参加了开展的各项文体活动。长期展开的活动有打篮球、羽毛球，乒乓球等，篮球场里，文体活动的开展丰富了大家文化生活，为公司员工创造了轻松的环境，缓解了工作压力，促成了良好的交流机会，增进了领导与员工，员工之间的感情，体现了“同一个团队，同一个梦想”的理念 。

六、企业文化建设，打造过硬团队

作为企业领导者能力高低和传统文化有很大影响，我们公司大力推动传统文化的“弟子规”的学习和推文，从自身做起，积极做事，爱国爱家，以孝为先等内容形成我们企业文化过程中很重要的一点。企业可以买来，文化的东西却买不来。中国传统的文化理念，与现行市场竞争发生冲突时，不仅阻碍经营发展，也阻碍新文化形成。他作为企业领导者是企业文化开始的来源，他是我们企业文化作用的背后推动力量。企业文化的影响深远，领导者作用巨大，起到重要的杠杆作用。

我们学习了“弟子规”以及所讲的怎样做一个有孝道的人，只有在家孝敬父母，在企业关心员工的领导才是一个称职的好领导。一个企业必须有一个好的领导人，常言说，只有不称职的领导，没有不称职的员工。员工的好与差直接与领导有着密切关系。他即可以把一支低素质的队伍转变成一支强大的联队，也可以把一支好的队伍，给你带的溃不成军，俗语说的好，火车跑的快，全靠车头带。所以一个团队素质的高低，必须有一个好的带头人。

要想进步，要想有作为，学习是关键，在学习中查找自己的不足，只有发现问题，才能解决问题，才会有所改变。以身作则，加大管理力度，努力为企业打造一支有高素质、高技术；一支过得硬的团队。在2012年我加入了UMT工商管理博士学位班的学习，UMT的中西结合学习让我受益匪浅，让我更清楚企业的目标、定位，提升管理的方法和技巧，感谢UMT清华园！